Como Protegemos Seus Dados

Visão Geral

A proteção dos seus dados pessoais é prioridade para a Thiago Pessoa Joias. Esta política detalha como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nossa loja online, garantindo transparência e segurança.

Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos informações essenciais para oferecer uma experiência personalizada e segura, incluindo:

• Cadastro: Nome, contato e preferências para viabilizar compras e melhorar nosso atendimento.
• Cookies: Para personalizar seu acesso, oferecer promoções e entender o perfil dos visitantes.

Esses dados são usados exclusivamente para aprimorar nossos serviços e não são vendidos ou compartilhados sem seu consentimento.

Compartilhamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas rigorosas, como criptografia de senhas. Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros confiáveis, respeitando a legislação vigente (LGPD).

*Importante: Embora façamos o máximo, nenhum sistema digital é totalmente infalível.

Informações Importantes

• Cartão de Crédito: Dados armazenados diretamente pelas administradoras; não ficam disponíveis para nós.
• CPF: Utilizado conforme exigência legal para emissão de notas fiscais.
• E-mails: Enviamos promoções apenas com sua autorização prévia.

Entrega e Produção

Prazos e Condições para Peças Exclusivas

Peças Personalizadas

• Solicitamos 50% do pagamento antecipado para iniciar a produção.
• Peças personalizadas são produzidas exclusivamente para você e não são trocáveis.
• Em caso de devolução, o valor antecipado de 50% não será reembolsado.

Prazo e Frete

Envio via Correios (Sedex) com frete gratuito acima de R$ 1.000,00.

Prazo médio: 1 a 5 dias úteis de transporte, somados ao tempo de confecção informado na página do produto.

Rastreamento e Entrega

Você receberá o código de rastreio por e-mail. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega; após isso, o objeto fica disponível para retirada na agência por 7 dias antes de retornar ao ateliê.

Compromisso com a transparência e segurança em cada joia.