Perguntas Frequentes

Compras e Entregas

Aqui você encontra respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre pagamentos, envio e trocas. Conhecer essas informações facilita sua experiência de compra.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos diversos meios de pagamento para sua comodidade, facilitando a finalização do pedido de forma segura e prática diretamente no checkout do nosso site.

Como funciona o custo e prazo de envio?

• Custo do frete: Calculado automaticamente no checkout, baseado no valor total da compra e endereço de entrega.
• Tempo de entrega: Geralmente entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme o tipo de frete escolhido e sua região.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil, garantindo que você receba sua joia com total segurança no endereço de sua preferência.

Trocas e produtos com defeito

• Prazo para troca: Você tem até 15 dias após a compra para solicitar a troca de produtos de linha.
• Produto com problema: Caso receba algo em desacordo ou com defeito, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para receber as instruções e garantir a substituição do produto.

Estas orientações são essenciais para garantir transparência e satisfação em sua compra. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe está à disposição.